Términos de venta

Lo que necesitas saber antes de comprar en alimentoskyn.com.

Quién vende

CBD Arquitectura Orgánica S.A.S. (Grupo KYN), NIT 901.246.604-3, Bogotá, Colombia.

Productos y precios

Los productos KYN son alimentos con registro sanitario INVIMA: Impulso, Claridad y Vitálita NSA-0492-2026; Gotas de la Abuela PSA-0009-2026. Los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA. El precio que pagas es el que ves al confirmar tu pedido.

Pagos

Puedes pagar en línea con Wompi (tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi, Botón Bancolombia y otros medios que la pasarela habilite), contra entrega en Bogotá o por transferencia. KYN no ve ni guarda los datos de tu tarjeta: el pago en línea lo procesa la pasarela.

Envíos

Enviamos a toda Colombia. El envío es gratis desde 2 frascos. Para un solo frasco cuesta $10.000 en Bogotá y $15.000 en el resto del país. Despachamos en 1 día hábil después de confirmar el pago; la entrega toma de 1 a 5 días hábiles según la ciudad.

Derecho de retracto

Como compraste a distancia, puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir tu pedido, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. El producto debe estar sellado, sin abrir y en su empaque original, porque es un alimento. Los costos de devolución corren por tu cuenta y te devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes.

Garantía y cambios

Si tu producto llega roto, abierto o con un defecto, escríbenos dentro de los 5 días siguientes con una foto y te lo cambiamos sin costo.

Reversión del pago

Si pagaste con tarjeta o PSE y hubo fraude, una operación no solicitada o el producto no llegó, puedes pedir la reversión del pago según el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.

Tus datos

Usamos tus datos solo para gestionar tu pedido, tu envío y tu factura electrónica, según la Ley 1581 de 2012. Puedes pedir conocerlos, corregirlos o borrarlos.

Contacto

Para pedidos, retracto o garantía: escríbenos al correo cbd2019arquitecturaorganica@gmail.com o al WhatsApp 320 579 3877.

KYN es un alimento: no reemplaza una alimentación balanceada ni el tratamiento médico.